fbpx

Tietotekniset palvelut yhdeltä kumppanilta

Ota yhteyttä

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

C:\prog-it

_

/

Meille tärkeintä on asiakaspalvelumme laatu ja korkea asiakastyytyväisyys

Kaikki ICT-palvelut yrityksellesi

Viimeisimmät uutisemme

Se, mikä ei kuulu muille, kuuluu meille.

Kaikki ICT yrityksellesi!


01.10.2019

Prog-It AB ostaa Paytalks AB:n liiketoiminnan

Prog-It Oy:n ruotsalainen sisaryhtiö Prog-It Ab on sopinut Paytalks AB:n liiketoiminnan ostamisesta 30.9.2019. Paytalks AB:n web hosting -palvelut tarjoavat asiakkaille…

Lue lisää...

04.09.2019

Smart Support – älykäs työasemien ylläpito ja tuki

Prog-It:n Smart Support on uusi älykäs tapa toteuttaa yrityksen työasemien ylläpitoa ja tukipalveluita. Yhdistämme Microsoftin Intune-hallinnan, automaattisen ohjelmistojen jakelun ja…

Lue lisää...

03.09.2019

Vanheneeko palvelintesi käyttöjärjestelmä?

Monessa ympäristössä vielä käytössä olevat Microsoft Windows Server 2008 ja 2008 R2 -käyttöjärjestelmät lähestyvät elinkaarensa päätä. Laajennetut tukipalvelut päättyvät 14.1.2020.…

Lue lisää...

Palvelumme

IT-palvelut - lähellä ja luotettavasti

Prog-It tarjoaa IT-palveluita ja -ratkaisuja, jotka joustavat liiketoiminnan ja organisaation tarpeen mukaan.

Olemme lisäresurssi tietohallinnolle, suunnittelemme, johdamme ja toteutamme IT-projekteja, tuotamme IT-palveluita tai otamme vastuullemme koko IT-ympäristön tuen, ylläpidon ja kehityksen.


Tukipalvelut

Tukipalveluistamme on helppo muodostaa organisaation tilanteisiin ja tarpeisiin sopiva malli: palvelumme joustavat toimiston perustyökaluista aina vastuuseen koko tietohallinnosta. Monikanavaisesta palvelumallistamme asiakas voi valita omalle organisaatiolleen sopivimmat tavat. Asiantuntijamme ovat käytettävissä…

Lue lisää...

Pilvi- ja konesalipalvelut

Konesalipalveluihin kuuluvat seuraavat palvelut: sijoituspalvelu, yksityinen pilvipalvelu ja varmistukset. Palvelua toteutetaan kolmessa Prog-It:n kolmessa konesalissa. Autamme valitsemaan ja toteuttamaan myös sopivat hybridiratkaisut tai pilvipalvelut. Laitteiden sijoituspalvelu on tarkoitettu asiakkaan itse…

Lue lisää...

Konsultointi- ja projektipalvelut

Käyttöönotto- ja päivitysprojektit vaativat aikaa ja toisinaan osaamistakin, jota omasta organisaatiosta ei löydy. Prog-It:n konsultit ovat kokeneita projektiasiantuntijoita ja -päälliköitä, jotka ovat tarvittaessa apuna koko projektin ajan aina järjestelmävalinnasta lähtien.…

Lue lisää...

Ohjelmistokehityspalvelut

Prog-It:llä on ohjelmistokehityksen tiimi, joka tuottaa asiakkaille asiakaskohtaisia ratkaisuja, integraatiopalveluita sekä tekee Intranet- ja CRM-kehitystyötä. Ratkaisuissa hyödynnetään usein asiakkaalla olemassa olevaa pohjaratkaisua. Ratkaisun tavoitteena on yleensä kehittää tai tehostaa jonkin…

Lue lisää...

Asiakkaamme

Asiakkaan kokoinen IT-kumppani

Palvelumme ja ratkaisumme soveltuvat eri toimialoille ja erikokoisiin organisaatioihin. Asiakaskuntaamme kuuluu mm. logistiikka-, teollisuus-, media-, kiinteistö- ja ravintola-alan yrityksiä sekä järjestöjä. Meille tärkeintä on asiakaspalvelumme laatu ja korkea asiakastyytyväisyys. Pyrimme asiakkaidemme kanssa pitkäjänteiseen kumppanuuteen. Esimerkkejä asiakkuuksistamme löydät alta.


Suomalainen julkitilakalusteiden valmistaja Arvo Piiroinen Oy on valmistanut uudet penkit Riiassa sijaitsevalle, 50-luvulla rakennetulle avoareenalle. Kun yritys pohti, kuinka voisi tuottaa asiakkaalleen lisäarvoa, alkoi yhteistyö IT-palveluja tarjoavan Prog-It Oy:n kanssa. Arvo Piiroinen valmistaa irto- ja kiintokalusteita sekä auditorio- ja urheiluistuimia.…

Finnpanel mittaa television katselua ja radion kuuntelua. Tutkimusten tarkoituksena on seurata henkilöiden ja talouksien TV- ja radiokäyttäytymistä sekä siihen liittyviä muutoksia.  TV-mittaritutkimukseen on satunnaisesti valittu 1000 taloutta siten, että ne edustavat TV-talouksia Suomessa. TV-mittaritutkimukseen osallistuvien talouksien television katselua mitataan elektronisesti sekunti…

LTQ-Partners on vuodesta 2004 toiminut puhtauden, logistiikan ja työturvallisuuden asiantuntijana. Palvelualueisiin kuuluvat toimistosiivous, työmaapalvelut ja teollisuussiivous pääkaupunkiseudulla. LTQ työllistää päivittäin noin 200 työhönsä sitoutunutta ammattilaista, jotka mahdollistavat laajan ja korkeatasoisen toimintakapasiteetin. Yrityksen tavoitteena on olla puhtausalan ja työmaalogistiikan edelläkävijä.  Prog-It tuottaa LTQ–Partnersille IT-ympäristön ylläpito-…

Ravintolakolmio-konserni on 40-vuotias perheyritys, jota luotsaa järjestyksessään jo toinen sukupolvi. Konserniin kuuluu 15 yksilöllistä ravintolaa pääkaupunkiseudulla, 3 yhteistyöravintolaa sekä tilitoimisto Diafora Oy. Konserni työllistää kaikkiaan noin 200 henkeä. Ravintolakolmio-konserni on tunnettu omaleimaisista, jopa klassikon maineen saaneista ruokaravintoloista Helsingin keskustassa. Jokainen…

  Merimaailma SEA LIFE on Helsingissä Linnanmäen vieressä sijaitseva suosittu yleisökohde, jossa vierailee vuosittain yli 200 000 asiakasta. Näyttelyn 50 erikokoisessa akvaariossa elää noin 1500 eläintä. Seitsemän teemoitettua aluetta ulottuvat sademetsien uumenista valtamerten syvyyksiin.   Merimaailma SEA LIFE Helsinki on osa maailmanlaajuista yleisöakvaarioiden ketjua.…

Outokumpu Oyj on ruostumattoman teräksen ykkönen maailmassa. Asema perustuu yrityksen kykyyn räätälöidä ruostumatonta terästä lähes mihin tahansa muotoon ja käyttötarkoitukseen. Ruostumaton teräs on ympäristöä säästävä, kierrätettävä ja luja materiaali, joka on suunniteltu kestämään ikuisesti. Yhteiskunnan perusrakenteiden ja kuuluisien maamerkkien lisäksi…

Vuonna 1991 toimintansa aloittanut Oy Innogas Ab on puoliksi Oy Aga Ab:n ja Neste Markkinointi Oy:n omistama. Innogasin palvelut kattavat nestekaasupullojen täytöt ja huollot sekä nestekaasupullojen ja muun vastaavan kappaletavaran logistiikan. Pullotettua nestekaasua myyvät puolestaan Aga ja Neste Markkinointi.  Innogas on Prog-It:n ensimmäisiä asiakkaita, joten yhteistyö on jatkunut jo neljännesvuosisadan ajan – aina Innogasin perustamisvaiheista…

Sanquinin tarjoamia plasmalääkkeitä käytetään sairaalahoidossa ja harvinaisten perinnöllisten sairauksien kotihoidossa. Vakavien sairauksien hoitoon tarkoitetut lääkevalmisteemme pelastavat ihmishenkiä ja mahdollistavat sairastuneen elämän kotona, parantaen sairastuneen ja hänen läheisensä elämänlaatua. Yrityksen taustaorganisaatio on voittoa tavoittelematon Sanquin Blood Supply Foundation -säätiö, joka vastaa veripalvelutoiminnasta Alankomaissa. Sanquin on valmistanut plasmalääkkeitä jo…

Steveco on Suomen johtava satamaoperaattori – arvostettu, kilpailukykyinen ja kannattava konserni, joka tuottaa ja kehittää satama- ja logistiikkapalveluja asiakkaiden tarpeisiin. Toimintaa ohjaa vahva vastuullisuus, oli kyse sitten ympäristöstä, ammattitaitoisesta henkilöstöstä tai asiakkaan lastista. Steveco-konserni työllistää noin 850 henkilöä. Prog-It:n ja…

15 paikkakunnalla toimiva Suomen Kaasuenergia myy kaasuenergiaa käyttötarpeen mukaan keittiön liedelle, lämmitykseen ja teollisuudelle. Samaan konserniin kuuluva Auris Kaasunjakelu hoitaa puolestaan kaasun jakelua. Konserni on muodostunut Gasumin myydessä Gasum Paikallisjakelu Oy:n ja Helsingin Kaupunkikaasu Oy:n osakkeet pääomasijoittajalle vuonna 2015 ja sittemmin…

Ajankohtaista

Tulossa

Kesälomien jälkeen kerromme mm. työasemien hallinnasta sekä siitä, miten yksinkertaisella kartoituksella voi paljastua monta yllättävää seikkaa IT-ympäristöstä.


Kadonneiden tiedostojen metsästys ja tiedostojen palautus on tuttuakin tutumpaa IT-tuen asiantuntijoille. Esimerkiksi nyt kesälomien lähestyessä moni käyttäjä tekee suursiivousta dokumenttikirjastoissaan ja sähköpostikansioissaan.  Siivousvimmassa saatetaan poistaa myös tiedostoja, joita olisi tarvittu myöhemmin. Loma-ajan tiedonhallintariskejä kasvattavat sijais- ja muut töiden organisointiin liittyvät poikkeusjärjestelyt työpaikoilla.   Inhimillisten virheiden lisäksi dataa…

Nyt saat Lenovon suositun ThinkPadT490s:n powerbankin kanssa tarjoushintaan, kun teet tilauksen ennen juhannusta. Kukapa ei haluaisi nauttia Suomen kesästä ja minimoida toimiston seinien sisällä vietettävää aikaa? Siirrä sinäkin toimistosi torille tai terassille! Mökkikausikin lähestyy, mutta ei syytä huoleen – suosikkisarjan…

Yhä useampi organisaatio on ottanut tai ottaa parhaillaan käyttöön Microsoft Teamsiä. Kannustavana tekijänä on muun muassa Skypen poistuminen ja palavereiden siirtyminen Teamsiin. Moni uskoo Teamsin tuovan myös uutta apua tiedon jakamiseen ja kommunikointiin. Maltti on kuitenkin valttia niin Teamsin kuin…

Ei ole ihme, jos yritysjohtaja alkaa kärsiä digitalisaatioähkystä Tekoäly, automatisaatio, esineiden internet, robotisaatio ja lohkoketjut kilpailevat huomiostamme. Sekä tutkimustulokset että esimerkit liike-elämästä vakuuttavat, kuinka digitalisaation kärjessä kulkevat yritykset menestyvät. Paineet pysyä mukana digitalisaatiossa ovat kovat. Digitalisaatiolle ei ole yksiselitteistä määritelmää.…

Suorasanomasta on puhuttu jo pitkään, ja suorasanoma-asioinnin tuomista eduista nauttii jo moni yritys. Miten siirtyminen sitten operaattorivälitteisestä liikenteestä tapahtuu käytännössä? Tässä koottuna omia ja asiakkaidemme kokemuksia: Muutos lähtee yleensä liikkeelle kartoituksesta. Kartoituksella selvitetään, tukeeko nykyisen tullausohjelmiston tarjoaja uutta sanomaformaattia vai…

Lataa lisää

Yritys

Prog-It pähkinänkuoressa

  • perustettu vuonna 1994
  • toimii Suomessa ja Ruotsissa
  • palveluksessa noin 40 asiantuntijaa
  • IT- palvelu- ja ratkaisutarjooma, joka joustaa asiakasorganisaation mukaan
  • noin 200 asiakasorganisaatiota, jotka edustavat eri toimialoja
  • johto omistajana

Prog-It:n toiminta-ajatuksena on huolehtia pitkäjänteisesti asiakkaan IT-ympäristön tuesta, ylläpidosta ja kehityksestä liiketoimintaa edistävällä tavalla. Meille tärkeintä on asiakaspalvelumme laatu ja korkea asiakastyytyväisyys. Siksi toimintaperiaatteitamme ovat:

  • Me hoidamme asiakkuutta kokonaisuutena: tarjoamme kaiken palvelun yhdestä pisteestä, helposti ja vaivattomasti 24/7, ystävällisesti ja ammattitaitoisesti.
  • Ymmärrämme liiketoiminnan eri osa-alueita ja tunnistamme yhdessä asiakkaan kanssa toiminnan kehityskohteet ja kriittiset pisteet.
  • Olemme reilu ja rehti kumppani, joka hakee aina asiakkaalle optimaalisinta ratkaisua – asiakkaan lähtökohdista, riippumattomasti ja joustavasti.

Keräämme asiakaspalautetta monin eri tavoin. Vuoden 2018 asiakastyytyväisyysmittauksessa saimme seuraavat keskiarvot asteikolla 1–5:

  • IT-tuen saa tarvittaessa kiinni: 4,1
  • IT-tuki vastaa kyselyihini kohtuullisessa ajassa: 4,4
  • IT-tuen palvelu on kohteliasta: 4,6
  • IT-tuen palvelu on ammattitaitoista: 4,4
  • Työni kannalta kriittiset asiat saadaan ratkaistua riittävän nopeasti: 4,2
  • Kyselyni ja ongelmani saadaan ratkaistua: 4,2
  • Saan riittävästi tietoa siitä, milloin ja miten asiani on otettu käsittelyyn: 4,3
  • Prog-It osaa auttaa eteenpäin työhöni liittyvissä ongelmissa: 4,3

Konsultointipalvelujamme arvioitiin seuraavasti:

  • Saamani palvelu on ammattitaitoista: 4,8
  • Konsultti ymmärtää tarpeitamme ja tavoitteitamme: 4,8
  • Konsultti etsii ratkaisuja ja edistää projektia positiivisella tavalla: 4,8
  • Prog-It:n henkilöt ovat olleet projektissa hyvin tavoitettavissa: 4,8
  • Sovituista aikatauluista on pidetty kiinni: 4,4
  • Prog-It osaa tukea muita projektin osapuolia: 4,6
  • Prog-It Oy osaa auttaa eteenpäin työhöni ja toimialaan liittyvissä haasteissa: 4,4

Muutamia lainauksia avoimista palautteista:

  • ”Kiitos hyvästä palvelusta ja siitä että ammattilaiset osaavat selittää, kun kertoo, ettei ymmärrä lainkaan mistä on kyse eli vaihtavat ammattitermit kansanomaisempiin selostuksiin.”
  • ”Olemme olleet monta vuotta tyytyväisiä toimintaanne.”
  • ”Tuki on ollut poikkeuksellisen laadukasta.”
  • ”Palvelu on aina ollut erittäin ystävällistä, tästä iso plussa!”
  • ”Tukihenkilöt ovat ystävällisiä ja ammattitaitoisia.”
  • ”Kaikki toiminut hyvin :-).”

1.     Yleistä

Prog-It Oy arvostaa asiakkaidensa, työntekijöidensä sekä sopimuskumppaniensa yksityisyyttä ja on sitoutunut suojaamaan niitä EU:n tietosuoja-asetusta noudattaen.

Tällä tietosuojaselosteella informoimme yllämainittuja tahoja heidän henkilötietojensa käsittelystä. Käyttääkseen Prog-It Oy:n palveluita, asiakkaiden ja sopimuskumppaneiden on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot.

Halutessasi lisätietoa tietosuojakäytännöistämme tai henkilötietojen käsittelystä, vastaamme mielellämme kysymyksiinne. Yhteystietomme löydät Ota yhteyttä -sivulta.

2.     Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii:

Prog-It Oy (jäljempänä “Prog-It” tai ”me”)

Y-tunnus: 0968844-6

Nuijamiestentie 3 A

00400 Helsinki

3.     Mitä tietoja kerätään

Asiakkaidemme, työntekijöidemme, sopimuskumppaniemme, sekä tilintarkastajan itsensä, tai näiden valtuuttamien osapuolten antamat tiedot

  • Tunnistamistiedot, kuten nimi, titteli ja valokuva
  • Yhteystiedot, kuten postiosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
  • Maksutiedot, kuten laskutustiedot, yhteyshenkilö ja muut laskutukseen liittyvät tiedot
  • Palvelu- sekä toimitussopimusten tiedot, kuten yrityksen päättäjien tiedot, yhteyshenkilöt ja näiden yhteystiedot
  • Asiakasprojektien tuottamiseen liittyvät tiedot kuten työtodistukset

Yllä mainittujen tietojen antaminen on pakollista asioidaksesi Prog-It:n kanssa ja käyttääksesi tarjoamiamme palveluita. Tietojen pääasiallinen lähde on käyttäjän itsensä antamat tiedot, minkä lisäksi saatamme saada lisätietoja yhteistyökumppaneiltamme, yleisesti saatavilla olevista internetlähteistä tai muista saatavilla olevista julkisista lähteistä.

Lisäksi pyydämme erikseen luvan suoramarkkinointiin.

4.     Mihin tietoja käytetään

Henkilötietoja käytetään

  • Työsuhteiden hallinta ja ylläpito
  • Asiakassuhteiden ylläpito, asiakaspalvelu ja laskutus
  • Sopimuskumppaneiden hallinta ja taloushallinto
  • Tilintarkastus
  • Prog-It:n omien palveluiden kehittämiseen

Tietoja käsitellään asiakkaidemme, työntekijöidemme, sopimuskumppaniemme, sekä tilintarkastajan ja Prog-It:n väliseen yllämainittujen henkilötietojen käsittelytarkoituksen toteuttamiseksi yllämainittujen ryhmien erilliseen nimenomaiseen suostumukseen tai lainsäädännön velvoitteisiin perustuen.

5.     Miten tietoja suojataan ja säilytetään

Kaikki henkilötiedot ovat suojattu asiattomalta pääsyltä ja vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta tietojen hävittämiseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, siirtämiseltä tai muulta laittomalta käsittelemiseltä.

Prog-It säilyttää asiakastietoja EU:n tai ETA:n sisällä. Järjestelmien sekä palvelinten tekninen tietoturva noudattaa hyviä tietoturvakäytäntöjä. Palvelimet on suojattu tietomurtoja ja palvelunestohyökkäyksiä vastaan. Järjestelmät ovat suojattu pääsynhallinnalla.

Henkilötietojen käsittelyssä ja teknisissä ratkaisuissa noudatamme hyviä tietosuojakäytäntöjä.

Kaikkea pääsyä henkilötietoon valvotaan hyvien käytäntöjen mukaisesti.

6.     Kuka tietoja käsittelee

Henkilötietoihin on pääsy vain Prog-It:n omilla, palveluiden tuottamiseen osallistuvilla työntekijöillä. Henkilökunta on ohjeistettu ja koulutettu käsittelemään henkilötietoja turvallisesti.

Tarpeen mukaan käytämme luotettuja sopimuskumppaneita, jolloin tietoa voidaan siirtää kolmannelle osapuolelle. Kaikkien kumppanien kanssa on huomioitu EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset.

7.     Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Tämän lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja yritysten välistä kauppaa koskevien vastuiden toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen toteuttamisen osoittamiseksi.

Asiakkaan tai sopimuskumppanin pyynnöstä häntä koskevia henkilötietoja voidaan poistaa Prog-It:n järjestelmistä. Poisto-toimenpide on peruuttamaton, emmekä voi palauttaa poistettuja henkilötietoja.

8.     Asiakkaan oikeudet

Asiakkaalla on oikeus:

  • Saada jäljennös henkilötiedoista
  • Pyytää itseään koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista
  • Tietyin edellytyksin pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa henkilötietojen käsittelyä

Lisäksi, jos käsittely perustuu erilliseen suostumukseen, asiakkaalla on mahdollisuus peruuttaa suostumus. Tämä ei kuitenkaan vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista suoritettuun tietojen käsittelyn lainmukaisuuteen. Voit muuttaa suostumuksesi olemalla yhteydessä meihin. Pyynnön tulee olla riittävällä tavalla yksilöity, jotta voimme todentaa henkilöllisyytesi. Ilmoitamme sinulle, mikäli emme joiltain osin pysty toteuttamaan pyyntöäsi, kuten poistamaan kaikkia tietoja, joiden säilyttämiseen meillä on lakisääteinen velvollisuus tai oikeus.

9.     Kuinka järjestelmään tallennetut tiedot saa

Voit pyytää Prog-It:n järjestelmiin tallennetut tiedot itsellesi ottamalla yhteyttä meihin. Yhteystietomme löytyvät Ota yhteyttä -sivulta.

10. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Voimme luovuttaa joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille oikean ja laadukkaan palvelun takaamiseksi. Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille. Informoimme tietopyynnöistä aina myös asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua.

Välitämme seuraavia tietoja kolmansille osapuolille:

  • Sopimus- sekä laskutustiedot taloushallintoa ja tilintarkastusta varten
  • Työsopimuksen tiedot ja palkkaan vaikuttavat tekijät taloushallintoa varten
  • Yhteystietoja seuraavia palveluita varten
    • Työterveys
    • Vakuutukset
    • Puhelinliittymät
    • Markkinointi
    • Rekrytointi
    • Kulkuoikeudet
    • Pysäköinti
    • Koulutus
    • Käyttöoikeus ulkopuolisiin palveluihin

Prog-It huolehtii tietoja siirrettäessä ja käsiteltäessä tietoturvan ja -suojan korkeasta tasosta EU:n Tietosuoja-asetuksen mukaisesti.

11.  Tietosuojaselosteen muuttaminen

Palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.

 


Palvelumme

Asiakkaamme

Yritys

Ajankohtaista

Palvelumme

Palvelumme

Palvelumme

IT-palvelut - lähellä ja luotettavasti

Prog-It tarjoaa IT-palveluita ja -ratkaisuja, jotka joustavat liiketoiminnan ja organisaation tarpeen mukaan.

Olemme lisäresurssi tietohallinnolle, suunnittelemme, johdamme ja toteutamme IT-projekteja, tuotamme IT-palveluita tai otamme vastuullemme koko IT-ympäristön tuen, ylläpidon ja kehityksen.


Tukipalvelut

Tukipalveluistamme on helppo muodostaa organisaation tilanteisiin ja tarpeisiin sopiva malli: palvelumme joustavat toimiston perustyökaluista aina vastuuseen koko tietohallinnosta. Monikanavaisesta palvelumallistamme asiakas voi valita omalle organisaatiolleen sopivimmat tavat. Asiantuntijamme ovat käytettävissä…

Lue lisää...

Pilvi- ja konesalipalvelut

Konesalipalveluihin kuuluvat seuraavat palvelut: sijoituspalvelu, yksityinen pilvipalvelu ja varmistukset. Palvelua toteutetaan kolmessa Prog-It:n kolmessa konesalissa. Autamme valitsemaan ja toteuttamaan myös sopivat hybridiratkaisut tai pilvipalvelut. Laitteiden sijoituspalvelu on tarkoitettu asiakkaan itse…

Lue lisää...

Konsultointi- ja projektipalvelut

Käyttöönotto- ja päivitysprojektit vaativat aikaa ja toisinaan osaamistakin, jota omasta organisaatiosta ei löydy. Prog-It:n konsultit ovat kokeneita projektiasiantuntijoita ja -päälliköitä, jotka ovat tarvittaessa apuna koko projektin ajan aina järjestelmävalinnasta lähtien.…

Lue lisää...

Ohjelmistokehityspalvelut

Prog-It:llä on ohjelmistokehityksen tiimi, joka tuottaa asiakkaille asiakaskohtaisia ratkaisuja, integraatiopalveluita sekä tekee Intranet- ja CRM-kehitystyötä. Ratkaisuissa hyödynnetään usein asiakkaalla olemassa olevaa pohjaratkaisua. Ratkaisun tavoitteena on yleensä kehittää tai tehostaa jonkin…

Lue lisää...

Asiakkaamme

Asiakkaamme

Asiakkaamme

Asiakkaan kokoinen IT-kumppani

Palvelumme ja ratkaisumme soveltuvat eri toimialoille ja erikokoisiin organisaatioihin. Asiakaskuntaamme kuuluu mm. logistiikka-, teollisuus-, media-, kiinteistö- ja ravintola-alan yrityksiä sekä järjestöjä. Meille tärkeintä on asiakaspalvelumme laatu ja korkea asiakastyytyväisyys. Pyrimme asiakkaidemme kanssa pitkäjänteiseen kumppanuuteen. Esimerkkejä asiakkuuksistamme löydät alta.


Suomalainen julkitilakalusteiden valmistaja Arvo Piiroinen Oy on valmistanut uudet penkit Riiassa sijaitsevalle, 50-luvulla rakennetulle avoareenalle. Kun yritys pohti, kuinka voisi tuottaa asiakkaalleen lisäarvoa, alkoi yhteistyö IT-palveluja tarjoavan Prog-It Oy:n kanssa. Arvo Piiroinen valmistaa irto- ja kiintokalusteita sekä auditorio- ja urheiluistuimia.…

Finnpanel mittaa television katselua ja radion kuuntelua. Tutkimusten tarkoituksena on seurata henkilöiden ja talouksien TV- ja radiokäyttäytymistä sekä siihen liittyviä muutoksia.  TV-mittaritutkimukseen on satunnaisesti valittu 1000 taloutta siten, että ne edustavat TV-talouksia Suomessa. TV-mittaritutkimukseen osallistuvien talouksien television katselua mitataan elektronisesti sekunti…

LTQ-Partners on vuodesta 2004 toiminut puhtauden, logistiikan ja työturvallisuuden asiantuntijana. Palvelualueisiin kuuluvat toimistosiivous, työmaapalvelut ja teollisuussiivous pääkaupunkiseudulla. LTQ työllistää päivittäin noin 200 työhönsä sitoutunutta ammattilaista, jotka mahdollistavat laajan ja korkeatasoisen toimintakapasiteetin. Yrityksen tavoitteena on olla puhtausalan ja työmaalogistiikan edelläkävijä.  Prog-It tuottaa LTQ–Partnersille IT-ympäristön ylläpito-…

Ravintolakolmio-konserni on 40-vuotias perheyritys, jota luotsaa järjestyksessään jo toinen sukupolvi. Konserniin kuuluu 15 yksilöllistä ravintolaa pääkaupunkiseudulla, 3 yhteistyöravintolaa sekä tilitoimisto Diafora Oy. Konserni työllistää kaikkiaan noin 200 henkeä. Ravintolakolmio-konserni on tunnettu omaleimaisista, jopa klassikon maineen saaneista ruokaravintoloista Helsingin keskustassa. Jokainen…

  Merimaailma SEA LIFE on Helsingissä Linnanmäen vieressä sijaitseva suosittu yleisökohde, jossa vierailee vuosittain yli 200 000 asiakasta. Näyttelyn 50 erikokoisessa akvaariossa elää noin 1500 eläintä. Seitsemän teemoitettua aluetta ulottuvat sademetsien uumenista valtamerten syvyyksiin.   Merimaailma SEA LIFE Helsinki on osa maailmanlaajuista yleisöakvaarioiden ketjua.…

Outokumpu Oyj on ruostumattoman teräksen ykkönen maailmassa. Asema perustuu yrityksen kykyyn räätälöidä ruostumatonta terästä lähes mihin tahansa muotoon ja käyttötarkoitukseen. Ruostumaton teräs on ympäristöä säästävä, kierrätettävä ja luja materiaali, joka on suunniteltu kestämään ikuisesti. Yhteiskunnan perusrakenteiden ja kuuluisien maamerkkien lisäksi…

Vuonna 1991 toimintansa aloittanut Oy Innogas Ab on puoliksi Oy Aga Ab:n ja Neste Markkinointi Oy:n omistama. Innogasin palvelut kattavat nestekaasupullojen täytöt ja huollot sekä nestekaasupullojen ja muun vastaavan kappaletavaran logistiikan. Pullotettua nestekaasua myyvät puolestaan Aga ja Neste Markkinointi.  Innogas on Prog-It:n ensimmäisiä asiakkaita, joten yhteistyö on jatkunut jo neljännesvuosisadan ajan – aina Innogasin perustamisvaiheista…

Sanquinin tarjoamia plasmalääkkeitä käytetään sairaalahoidossa ja harvinaisten perinnöllisten sairauksien kotihoidossa. Vakavien sairauksien hoitoon tarkoitetut lääkevalmisteemme pelastavat ihmishenkiä ja mahdollistavat sairastuneen elämän kotona, parantaen sairastuneen ja hänen läheisensä elämänlaatua. Yrityksen taustaorganisaatio on voittoa tavoittelematon Sanquin Blood Supply Foundation -säätiö, joka vastaa veripalvelutoiminnasta Alankomaissa. Sanquin on valmistanut plasmalääkkeitä jo…

Steveco on Suomen johtava satamaoperaattori – arvostettu, kilpailukykyinen ja kannattava konserni, joka tuottaa ja kehittää satama- ja logistiikkapalveluja asiakkaiden tarpeisiin. Toimintaa ohjaa vahva vastuullisuus, oli kyse sitten ympäristöstä, ammattitaitoisesta henkilöstöstä tai asiakkaan lastista. Steveco-konserni työllistää noin 850 henkilöä. Prog-It:n ja…

15 paikkakunnalla toimiva Suomen Kaasuenergia myy kaasuenergiaa käyttötarpeen mukaan keittiön liedelle, lämmitykseen ja teollisuudelle. Samaan konserniin kuuluva Auris Kaasunjakelu hoitaa puolestaan kaasun jakelua. Konserni on muodostunut Gasumin myydessä Gasum Paikallisjakelu Oy:n ja Helsingin Kaupunkikaasu Oy:n osakkeet pääomasijoittajalle vuonna 2015 ja sittemmin…

Yritys

Yritys

Yritys

Prog-It pähkinänkuoressa

  • perustettu vuonna 1994
  • toimii Suomessa ja Ruotsissa
  • palveluksessa noin 40 asiantuntijaa
  • IT- palvelu- ja ratkaisutarjooma, joka joustaa asiakasorganisaation mukaan
  • noin 200 asiakasorganisaatiota, jotka edustavat eri toimialoja
  • johto omistajana

Prog-It:n toiminta-ajatuksena on huolehtia pitkäjänteisesti asiakkaan IT-ympäristön tuesta, ylläpidosta ja kehityksestä liiketoimintaa edistävällä tavalla. Meille tärkeintä on asiakaspalvelumme laatu ja korkea asiakastyytyväisyys. Siksi toimintaperiaatteitamme ovat:

  • Me hoidamme asiakkuutta kokonaisuutena: tarjoamme kaiken palvelun yhdestä pisteestä, helposti ja vaivattomasti 24/7, ystävällisesti ja ammattitaitoisesti.
  • Ymmärrämme liiketoiminnan eri osa-alueita ja tunnistamme yhdessä asiakkaan kanssa toiminnan kehityskohteet ja kriittiset pisteet.
  • Olemme reilu ja rehti kumppani, joka hakee aina asiakkaalle optimaalisinta ratkaisua – asiakkaan lähtökohdista, riippumattomasti ja joustavasti.

Keräämme asiakaspalautetta monin eri tavoin. Vuoden 2018 asiakastyytyväisyysmittauksessa saimme seuraavat keskiarvot asteikolla 1–5:

  • IT-tuen saa tarvittaessa kiinni: 4,1
  • IT-tuki vastaa kyselyihini kohtuullisessa ajassa: 4,4
  • IT-tuen palvelu on kohteliasta: 4,6
  • IT-tuen palvelu on ammattitaitoista: 4,4
  • Työni kannalta kriittiset asiat saadaan ratkaistua riittävän nopeasti: 4,2
  • Kyselyni ja ongelmani saadaan ratkaistua: 4,2
  • Saan riittävästi tietoa siitä, milloin ja miten asiani on otettu käsittelyyn: 4,3
  • Prog-It osaa auttaa eteenpäin työhöni liittyvissä ongelmissa: 4,3

Konsultointipalvelujamme arvioitiin seuraavasti:

  • Saamani palvelu on ammattitaitoista: 4,8
  • Konsultti ymmärtää tarpeitamme ja tavoitteitamme: 4,8
  • Konsultti etsii ratkaisuja ja edistää projektia positiivisella tavalla: 4,8
  • Prog-It:n henkilöt ovat olleet projektissa hyvin tavoitettavissa: 4,8
  • Sovituista aikatauluista on pidetty kiinni: 4,4
  • Prog-It osaa tukea muita projektin osapuolia: 4,6
  • Prog-It Oy osaa auttaa eteenpäin työhöni ja toimialaan liittyvissä haasteissa: 4,4

Muutamia lainauksia avoimista palautteista:

  • ”Kiitos hyvästä palvelusta ja siitä että ammattilaiset osaavat selittää, kun kertoo, ettei ymmärrä lainkaan mistä on kyse eli vaihtavat ammattitermit kansanomaisempiin selostuksiin.”
  • ”Olemme olleet monta vuotta tyytyväisiä toimintaanne.”
  • ”Tuki on ollut poikkeuksellisen laadukasta.”
  • ”Palvelu on aina ollut erittäin ystävällistä, tästä iso plussa!”
  • ”Tukihenkilöt ovat ystävällisiä ja ammattitaitoisia.”
  • ”Kaikki toiminut hyvin :-).”

1.     Yleistä

Prog-It Oy arvostaa asiakkaidensa, työntekijöidensä sekä sopimuskumppaniensa yksityisyyttä ja on sitoutunut suojaamaan niitä EU:n tietosuoja-asetusta noudattaen.

Tällä tietosuojaselosteella informoimme yllämainittuja tahoja heidän henkilötietojensa käsittelystä. Käyttääkseen Prog-It Oy:n palveluita, asiakkaiden ja sopimuskumppaneiden on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot.

Halutessasi lisätietoa tietosuojakäytännöistämme tai henkilötietojen käsittelystä, vastaamme mielellämme kysymyksiinne. Yhteystietomme löydät Ota yhteyttä -sivulta.

2.     Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii:

Prog-It Oy (jäljempänä “Prog-It” tai ”me”)

Y-tunnus: 0968844-6

Nuijamiestentie 3 A

00400 Helsinki

3.     Mitä tietoja kerätään

Asiakkaidemme, työntekijöidemme, sopimuskumppaniemme, sekä tilintarkastajan itsensä, tai näiden valtuuttamien osapuolten antamat tiedot

  • Tunnistamistiedot, kuten nimi, titteli ja valokuva
  • Yhteystiedot, kuten postiosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
  • Maksutiedot, kuten laskutustiedot, yhteyshenkilö ja muut laskutukseen liittyvät tiedot
  • Palvelu- sekä toimitussopimusten tiedot, kuten yrityksen päättäjien tiedot, yhteyshenkilöt ja näiden yhteystiedot
  • Asiakasprojektien tuottamiseen liittyvät tiedot kuten työtodistukset

Yllä mainittujen tietojen antaminen on pakollista asioidaksesi Prog-It:n kanssa ja käyttääksesi tarjoamiamme palveluita. Tietojen pääasiallinen lähde on käyttäjän itsensä antamat tiedot, minkä lisäksi saatamme saada lisätietoja yhteistyökumppaneiltamme, yleisesti saatavilla olevista internetlähteistä tai muista saatavilla olevista julkisista lähteistä.

Lisäksi pyydämme erikseen luvan suoramarkkinointiin.

4.     Mihin tietoja käytetään

Henkilötietoja käytetään

  • Työsuhteiden hallinta ja ylläpito
  • Asiakassuhteiden ylläpito, asiakaspalvelu ja laskutus
  • Sopimuskumppaneiden hallinta ja taloushallinto
  • Tilintarkastus
  • Prog-It:n omien palveluiden kehittämiseen

Tietoja käsitellään asiakkaidemme, työntekijöidemme, sopimuskumppaniemme, sekä tilintarkastajan ja Prog-It:n väliseen yllämainittujen henkilötietojen käsittelytarkoituksen toteuttamiseksi yllämainittujen ryhmien erilliseen nimenomaiseen suostumukseen tai lainsäädännön velvoitteisiin perustuen.

5.     Miten tietoja suojataan ja säilytetään

Kaikki henkilötiedot ovat suojattu asiattomalta pääsyltä ja vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta tietojen hävittämiseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, siirtämiseltä tai muulta laittomalta käsittelemiseltä.

Prog-It säilyttää asiakastietoja EU:n tai ETA:n sisällä. Järjestelmien sekä palvelinten tekninen tietoturva noudattaa hyviä tietoturvakäytäntöjä. Palvelimet on suojattu tietomurtoja ja palvelunestohyökkäyksiä vastaan. Järjestelmät ovat suojattu pääsynhallinnalla.

Henkilötietojen käsittelyssä ja teknisissä ratkaisuissa noudatamme hyviä tietosuojakäytäntöjä.

Kaikkea pääsyä henkilötietoon valvotaan hyvien käytäntöjen mukaisesti.

6.     Kuka tietoja käsittelee

Henkilötietoihin on pääsy vain Prog-It:n omilla, palveluiden tuottamiseen osallistuvilla työntekijöillä. Henkilökunta on ohjeistettu ja koulutettu käsittelemään henkilötietoja turvallisesti.

Tarpeen mukaan käytämme luotettuja sopimuskumppaneita, jolloin tietoa voidaan siirtää kolmannelle osapuolelle. Kaikkien kumppanien kanssa on huomioitu EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset.

7.     Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Tämän lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja yritysten välistä kauppaa koskevien vastuiden toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen toteuttamisen osoittamiseksi.

Asiakkaan tai sopimuskumppanin pyynnöstä häntä koskevia henkilötietoja voidaan poistaa Prog-It:n järjestelmistä. Poisto-toimenpide on peruuttamaton, emmekä voi palauttaa poistettuja henkilötietoja.

8.     Asiakkaan oikeudet

Asiakkaalla on oikeus:

  • Saada jäljennös henkilötiedoista
  • Pyytää itseään koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista
  • Tietyin edellytyksin pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa henkilötietojen käsittelyä

Lisäksi, jos käsittely perustuu erilliseen suostumukseen, asiakkaalla on mahdollisuus peruuttaa suostumus. Tämä ei kuitenkaan vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista suoritettuun tietojen käsittelyn lainmukaisuuteen. Voit muuttaa suostumuksesi olemalla yhteydessä meihin. Pyynnön tulee olla riittävällä tavalla yksilöity, jotta voimme todentaa henkilöllisyytesi. Ilmoitamme sinulle, mikäli emme joiltain osin pysty toteuttamaan pyyntöäsi, kuten poistamaan kaikkia tietoja, joiden säilyttämiseen meillä on lakisääteinen velvollisuus tai oikeus.

9.     Kuinka järjestelmään tallennetut tiedot saa

Voit pyytää Prog-It:n järjestelmiin tallennetut tiedot itsellesi ottamalla yhteyttä meihin. Yhteystietomme löytyvät Ota yhteyttä -sivulta.

10. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Voimme luovuttaa joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille oikean ja laadukkaan palvelun takaamiseksi. Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille. Informoimme tietopyynnöistä aina myös asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua.

Välitämme seuraavia tietoja kolmansille osapuolille:

  • Sopimus- sekä laskutustiedot taloushallintoa ja tilintarkastusta varten
  • Työsopimuksen tiedot ja palkkaan vaikuttavat tekijät taloushallintoa varten
  • Yhteystietoja seuraavia palveluita varten
    • Työterveys
    • Vakuutukset
    • Puhelinliittymät
    • Markkinointi
    • Rekrytointi
    • Kulkuoikeudet
    • Pysäköinti
    • Koulutus
    • Käyttöoikeus ulkopuolisiin palveluihin

Prog-It huolehtii tietoja siirrettäessä ja käsiteltäessä tietoturvan ja -suojan korkeasta tasosta EU:n Tietosuoja-asetuksen mukaisesti.

11.  Tietosuojaselosteen muuttaminen

Palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.

 


Ajankohtaista

Ajankohtaista

Ajankohtaista

Tulossa

Kesälomien jälkeen kerromme mm. työasemien hallinnasta sekä siitä, miten yksinkertaisella kartoituksella voi paljastua monta yllättävää seikkaa IT-ympäristöstä.


Kadonneiden tiedostojen metsästys ja tiedostojen palautus on tuttuakin tutumpaa IT-tuen asiantuntijoille. Esimerkiksi nyt kesälomien lähestyessä moni käyttäjä tekee suursiivousta dokumenttikirjastoissaan ja sähköpostikansioissaan.  Siivousvimmassa saatetaan poistaa myös tiedostoja, joita olisi tarvittu myöhemmin. Loma-ajan tiedonhallintariskejä kasvattavat sijais- ja muut töiden organisointiin liittyvät poikkeusjärjestelyt työpaikoilla.   Inhimillisten virheiden lisäksi dataa…

Nyt saat Lenovon suositun ThinkPadT490s:n powerbankin kanssa tarjoushintaan, kun teet tilauksen ennen juhannusta. Kukapa ei haluaisi nauttia Suomen kesästä ja minimoida toimiston seinien sisällä vietettävää aikaa? Siirrä sinäkin toimistosi torille tai terassille! Mökkikausikin lähestyy, mutta ei syytä huoleen – suosikkisarjan…

Yhä useampi organisaatio on ottanut tai ottaa parhaillaan käyttöön Microsoft Teamsiä. Kannustavana tekijänä on muun muassa Skypen poistuminen ja palavereiden siirtyminen Teamsiin. Moni uskoo Teamsin tuovan myös uutta apua tiedon jakamiseen ja kommunikointiin. Maltti on kuitenkin valttia niin Teamsin kuin…

Ei ole ihme, jos yritysjohtaja alkaa kärsiä digitalisaatioähkystä Tekoäly, automatisaatio, esineiden internet, robotisaatio ja lohkoketjut kilpailevat huomiostamme. Sekä tutkimustulokset että esimerkit liike-elämästä vakuuttavat, kuinka digitalisaation kärjessä kulkevat yritykset menestyvät. Paineet pysyä mukana digitalisaatiossa ovat kovat. Digitalisaatiolle ei ole yksiselitteistä määritelmää.…

Suorasanomasta on puhuttu jo pitkään, ja suorasanoma-asioinnin tuomista eduista nauttii jo moni yritys. Miten siirtyminen sitten operaattorivälitteisestä liikenteestä tapahtuu käytännössä? Tässä koottuna omia ja asiakkaidemme kokemuksia: Muutos lähtee yleensä liikkeelle kartoituksesta. Kartoituksella selvitetään, tukeeko nykyisen tullausohjelmiston tarjoaja uutta sanomaformaattia vai…

Lataa lisää