Tukipalvelut

Prog-It tarjoaa asiakkailleen yhden kontaktikanavan, jonka kautta tavoitat asiantuntijan ratkaisemaan kaikki tietotekniset ongelmasi.

Tarjoamme käyttöönne usean eri osa-alueen asiantuntijatiimin yhdellä sopimuksella ja palvelukokonaisuus räätälöidään vastaamaan juuri Teidän tarvetta.

Asiantuntijamme ovat sertifioituja osaajia työasemissa, palvelimissa, pilvipalveluissa ja verkkoratkaisuissa.
Tarjoamamme palvelut ja laiteratkaisut ovat valikoituneet vuosien kokemuksen myötä parhaiksi mahdollisiksi.

Asiakkaillemme nimetään aina omat asiantuntijat sekä palveluvastaava.
Palvelumme perustuu sekä sovittuihin ylläpitokäynteihin että kattavaan tekniseen ympäristövalvontaan.
Tuesta vastaa ensisijaisesti aina asiakkaalle nimetty yhteyshenkilö.
Pyrimme ratkaisemaan ongelmanne heti ensikontaktin yhteydessä, eikä toimintatapaamme kuulu työpyyntöjen pallottelu eri tahojen välillä.

Säännöllisillä tukikäynneillä säästämme sekä aikaanne että autamme pitämään kulut kurissa.
Tukipalvelumme on asiakaslähtöistä ja asiakastyytyväisyys on toimintaamme eniten ohjaava mittari.

Uusille asiakkaille suosittelemme ympäristön kartoitusta, jonka tuloksena saatte hyvän kuvan IT-ympäristönne nykytilasta ja samalla voidaan tunnistaa mahdolliset kehityskohteen. Tämä antaa yhteistyölle parhaan mahdollisen lähtökohdan.

Ota yhteyttä ja kysy lisää!