++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

/asiakkaamme/merimaailma-sealife-sujuvaa-arkea-ja-hyvia-asiakaskokemuksia-joka-paiva-ympari-vuoden/

Merimaailma Sealife: Sujuvaa arkea ja hyviä asiakaskokemuksia – joka päivä, ympäri vuoden 

 

Merimaailma SEA LIFE on Helsingissä Linnanmäen vieressä sijaitseva suosittu yleisökohde, jossa vierailee vuosittain yli 200 000 asiakasta. Näyttelyn 50 erikokoisessa akvaariossa elää noin 1500 eläintä. Seitsemän teemoitettua aluetta ulottuvat sademetsien uumenista valtamerten syvyyksiin.  

Merimaailma SEA LIFE Helsinki on osa maailmanlaajuista yleisöakvaarioiden ketjua. Ketju asettamien vaatimusten lisäksi ICT-toiminnan tavoitteita määrittävät paikallinen markkina, organisaation koko sekä tehokkuus- ja tulostavoitteet. ICT-ympäristön on oltava riittävä suhteessa vaatimuksiin, mutta se ei saa olla ylimitoitettu. 

Merimaailma SEA LIFE Helsingin kumppanina Prog-It vastaa IT-ympäristön tukipalveluista, ylläpidosta ja päivityksistä. Toimivat IT-palvelut edistävät toiminnan häiriöttömyyttä organisaatiossa ja varmistavat hyvää asiakaskokemusta vierailijoille. Liiketoimintaa oikealla tavalla tukevat laitteet ja järjestelmät sekä luotettava verkko ovat arjen sujuvuuden takeena. 

Prog-It on toteuttanut IT-hankkeemme järkevin, meille räätälöidyin ratkaisuin. Toteutukset on mitoitettu kustannustehokkaasti ja emoyhtiön vaatimukset samalla huomioiden, kertoo Merimaailma SEA LIFE Helsingin toimitusjohtaja Mikko Riistama. 

Vaikka järjestelmät ovat kunnossa, aina voi kuitenkin sattua ja tapahtua. Yllätykset tulevat usein normaalin työajan ulkopuolella. Esimerkiksi verkkohäiriöiden tai kassajärjestelmän ongelmien sattuessa, on Prog-It:n apua tarjolla jokaisena viikonpäivänä ja kaikkina kellonaikoina. 24/7-tuki onkin olennainen palvelu Merimaailma SEA LIFE Helsingille. – Itse asiassa tuo seitsemän on meille se tärkein numero, sillä Sealife on avoinna jokaisena viikonpäivänä. Toimintojen moitteeton pyöriminen on meille a ja o, toteaa Mikko Riistama. Jokaisena päivänä avoinna oleva Merimaailma SEA LIFE Helsinki palvelee vierailijoitaan myös ympäri vuoden.  

Olemme saaneet Prog-It:ltä kaiken tarvitsemamme palvelun kustannustehokkaasti ja ajallaan. Mitä muuta voi toimia – olemme tyytyväisiä, kertoo toimitusjohtaja Mikko Riistama.